子供に使わせてたiphoneを別の兄弟に使わせようとしたところ、
apple idでロックされてました。IDパスワードは忘れたとのこと。
appleid解除しないで初期化しようとしたら大変でした。

iphone初期化の前にはappleidを解除しておくべし!

iphoneを初期化する前に、apple idを解除していれば、
なんの問題もなかったのですが。。

apple idで紐づいたまま、simカード入れて
アクティベートしようとしたら、

このiphoneは現在Apple IDにリンクされています。
このiphoneを設定するために使用したApple ID〇〇と
パスワードでサインインしてください。

とのこと。

子供はアップルID忘れたし、パスワードも忘れた。
作ったメールアドレスはヤフーのフリーメールで、
6ヶ月利用していないから削除されて使えなくなってる
という状態。

メールからの手続きもできないし、
秘密の質問もわからない
という。。

そこでアップルのサポートに電話しました。
ただいまの待ち時間5分とかで、
折り返し電話がかかってきます。

その時は自分のApple IDでログインしました。

AppleID不明の場合の解除方法

電話で、apple Idや名前を言って、
「確認が取れません」

という場合、アクティベーションロック解除する方法は、

iphoneの購入証明書が必要です。

というわけで、auショップにいきました。

5年前に購入したiphone5sでしたが、
購入価格がわからないと調べながら
作成してくれました。
本人確認の身分証明書(運転免許や保険証など)は必要ですが、
無料でした。時間は30分くらいかかりました。

再度アップルサポートに電話

iphoneの購入証明書を入手して、再度サポートに電話しました。

次回はこの番号を伝えてくださいと言われていたので、
また最初から説明することなく、続きから対応してもらえました。

アップルからのメールが来て、
そこに購入証明書の写真をアップロードします。
ファイルが大きいとエラーになるので、
iphoneで撮ると、写真が大きくてそのままだと送れません。

メールで中サイズにして送ってみたり、
画面キャプチャするなどして、写真を小さくしてアップロードしました。

確認が取れたので、以来かけます。

あとでメールが届きますのでお待ちくださいとのことでした。

続く

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